3000余名“郵樂小店”店主，推介、分享農(nóng)產(chǎn)品50.37萬次，累計(jì)成交10.53萬筆，總交易額為751.3萬元……今年以來，浙江省溫州市郵政分公司以“黨業(yè)深層次地融合”為核心抓手，以店主培育為關(guān)鍵主線，以助農(nóng)帶貨為重要策略，構(gòu)建協(xié)同惠農(nóng)新模式，不僅打通了農(nóng)特產(chǎn)品上行與消費(fèi)需求對(duì)接的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，還實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶增收入、客戶享實(shí)惠、郵政提效能的多方共贏局面。
“今天試吃的蘋果、人參果、果凍橙等，味道都特別好，品相也不錯(cuò)，我這就分享給我的親朋好友！”近日，在溫州郵政組織的一場(chǎng)“郵樂小店”小型試吃會(huì)上，新晉“核心店主”諸灝辰開心地說。
今年，溫州郵政格外的重視“郵樂小店”店主培育工作，將其列為黨建與經(jīng)營(yíng)深層次地融合的重點(diǎn)項(xiàng)目，先后開展11場(chǎng)線上線下培訓(xùn)及不同規(guī)模的試吃會(huì)，參訓(xùn)店主超400人次。每一場(chǎng)培訓(xùn)，全國(guó)郵政“金牌店主”、溫州市分公司渠道平臺(tái)部線上業(yè)務(wù)主管李蕾蕾都會(huì)做足功課，從產(chǎn)品選擇、粉絲運(yùn)營(yíng)、建群引流、售后服務(wù)等全環(huán)節(jié)、全流程進(jìn)行答疑解惑并分享經(jīng)驗(yàn)；店主們通過現(xiàn)場(chǎng)試吃、信息共享、互動(dòng)推廣等方式加深交流，努力經(jīng)營(yíng)好自己的小店，樹立個(gè)人口碑。
蒼南縣郵政分公司地推經(jīng)理謝萍，今年3月首次接觸“郵樂小店”。短短半年時(shí)間，她便達(dá)成“郵樂小店”訂單898筆，實(shí)現(xiàn)銷售額近4萬元，從“萌新店主”迅速成長(zhǎng)為“皇冠店主”。談及經(jīng)營(yíng)秘訣，謝萍分享道：“起初主要是發(fā)動(dòng)家人在‘郵樂小店’里購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品。參加了單位組織的幾場(chǎng)培訓(xùn)和試吃會(huì)后，我嘗試著建群吸粉，每天堅(jiān)持分享自己試吃、試用過的高性價(jià)比產(chǎn)品，與粉絲保持經(jīng)常性互動(dòng)。跟著時(shí)間推移，品質(zhì)過硬的產(chǎn)品、周到細(xì)致的服務(wù)換來了良好的復(fù)購(gòu)效果和粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)?！比缃?，謝萍擁有的活躍粉絲超過150人。這份認(rèn)可讓她堅(jiān)持“無休推廣”——利用休息時(shí)間認(rèn)真挑選每一款產(chǎn)品、服務(wù)每一位客戶、做好每一次銷售。
截至10月底，溫州郵政培育優(yōu)質(zhì)店主490人，其中“金牌導(dǎo)師”4人、“皇冠店主”10人、“王牌店主”57人、“核心店主”419人。同時(shí)，溫州市分公司及各縣（市、區(qū)）分公司以黨支部為單位，組建了60支戰(zhàn)隊(duì)，通過黨員組織發(fā)動(dòng)身邊的員工廣泛參與，壯大店主規(guī)模，提升戰(zhàn)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
“我們的大米品質(zhì)很好，往年總要想方設(shè)法打開銷路。今年上架‘郵樂小店’后，不僅訂單量漲了，后續(xù)包裝、寄遞也不用操心了！”蒼南縣靈溪鎮(zhèn)的米商劉老板點(diǎn)贊道。劉老板的好米能順利“出圈”，離不開“郵樂小店”“皇冠店主”夏得利的用心挖掘。
“這款大米是朋友推薦的，吃起來軟糯香甜、口感極佳。我也想讓更多人能品嘗到，就推薦到了‘郵樂小店’?！背鲇谕诰騼?yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)的本能，夏得利將這一產(chǎn)品反饋給溫州郵政電商團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)過多次溝通，溫州郵政最后確定了大米的分裝規(guī)格、產(chǎn)品定價(jià)及定制包裝。借著“919”郵政農(nóng)品節(jié)的契機(jī)，通過“郵樂小店”店主的積極推介、體驗(yàn)分享、網(wǎng)絡(luò)傳播，30多天便銷售近1.8萬公斤大米，成交訂單超7000筆，銷售額近20萬元，相當(dāng)于其平常銷量的3倍。
品質(zhì)好、價(jià)格優(yōu)的農(nóng)特產(chǎn)品是經(jīng)營(yíng)好“郵樂小店”的根本保障。溫州郵政以“郵樂小店”為支點(diǎn)，深度切入農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)鏈——在田間地頭、山鄉(xiāng)果園、河海灣畔，挖掘出蒼南粳米、永嘉牛奶玉米、瑞安南瓜、文成獼猴桃、平陽大黃魚等極具當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)產(chǎn)品，確保上市銷售即同步上架“郵樂小店”。在店主們的嚴(yán)謹(jǐn)控品、傾力宣推下，各類農(nóng)特產(chǎn)品不僅賣得好、銷路拓得寬，口碑也傳得遠(yuǎn)，既幫助農(nóng)戶解決了銷售、寄遞難題，又為廣大購(gòu)買的人提供了貨真價(jià)實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)。
“我們不只是‘郵樂小店’的店主，更是郵政農(nóng)品的宣傳員。希望能夠通過我們的努力，為本地農(nóng)特產(chǎn)品打開市場(chǎng)銷路、打響知名度?！崩罾倮俦硎?。
“家人們看過來，這款楠溪江豆皮是純手工制作的，泡發(fā)后炒著吃、燉著吃都特別香。今天，直播間為大家爭(zhēng)取到了福利和優(yōu)惠，大家抓緊下單！”在永嘉縣郵政分公司組織的郵樂直播專場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“郵樂小店”店主兼主播林瑩瑩，面對(duì)鏡頭熱情帶貨。楠溪江豆皮、永嘉楊梅干、樂清香酥魚片等產(chǎn)品深受粉絲喜愛，當(dāng)天的直播累計(jì)吸引5000余人次觀看，成交近5900單，全渠道成交額近30萬元。
溫州郵政專門組織多場(chǎng)針對(duì)“郵樂小店”店主的直播實(shí)操培訓(xùn)，從腳本撰寫、帶貨話術(shù)、鏡頭表達(dá)、互動(dòng)技巧到選品組貨、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)控進(jìn)行全流程指導(dǎo)，幫助店主們更好地掌握直播技能。不少店主從直播“小白”迅速成長(zhǎng)為帶貨能手。他們充分的發(fā)揮電商直播的優(yōu)勢(shì)，用鏡頭傳遞農(nóng)品本色，用互動(dòng)凝聚消費(fèi)信任，用流量換取市場(chǎng)銷量。
溫州郵政還引導(dǎo)店主們創(chuàng)新直播形式，深入產(chǎn)地開展溯源直播。在澤雅鎮(zhèn)高山柑橘柚種植基地，“郵樂小店”店主聯(lián)合溫州技師學(xué)院學(xué)生主播，銷售“甌美人”、番薯?xiàng)棥⒏呱酱竺椎绒r(nóng)產(chǎn)品480余單，銷售額近2萬元；在永嘉縣巖頭鎮(zhèn)芙蓉村，店主化身主播，展示傳統(tǒng)手工粉干的制作流程與工藝，賣出粉干4000余箱，銷售額超10萬元；在洞頭區(qū)南塘灣，店主在直播間推介蝦干、黃魚酥等水產(chǎn)品，225筆訂單帶來1.2萬元的銷售額……
經(jīng)營(yíng)“郵樂小店”不是“一錘子買賣”，而是“一攬子服務(wù)”——這是溫州郵政所有“郵樂小店”店主秉持的共同理念。從產(chǎn)品溯源時(shí)的嚴(yán)格篩選，到分享推廣時(shí)的真實(shí)推薦，再到售后服務(wù)時(shí)的耐心跟進(jìn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都傾注著店主對(duì)農(nóng)戶的責(zé)任、對(duì)消費(fèi)的人的誠(chéng)意。如今，“人人分享、人人帶貨”的氛圍在溫州郵政愈發(fā)濃厚，慢慢的變多的農(nóng)特產(chǎn)品通過“郵樂小店”走出鄉(xiāng)村、走進(jìn)千家萬戶，而一位位店主也用自己的辛勤付出托舉起鄉(xiāng)村振興的希望。