什么是人情味呢？人情味指代人類(lèi)在社交活動(dòng)中表現(xiàn)出的情感聯(lián)結(jié)特質(zhì)，包含關(guān)懷、體諒等正向情感要素。其構(gòu)詞法由人情（人際關(guān)系）與味（情致意趣）復(fù)合構(gòu)成。我國(guó)中部地區(qū)的中心城市武漢是一個(gè)被譽(yù)為有“人情味”的城市，武漢的人情味體現(xiàn)在社區(qū)互助、便民服務(wù)和市井溫情中，既含有15分鐘生活圈的便利，也有街坊鄰里間的暖心互動(dòng)，使這座城市用煙火氣和溫情來(lái)讓人安心。武漢的社區(qū)互助與便民服務(wù)：武漢通過(guò)“商戶聯(lián)盟”模式構(gòu)建15分鐘生活圈，居民可在家門(mén)口享受社區(qū)食堂、生鮮超市、興趣課堂等服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)“居民受益、商戶盈利”的雙贏結(jié)果。
市井溫情與主動(dòng)關(guān)懷：武漢人常主動(dòng)幫助他人；網(wǎng)約車(chē)司機(jī)繞路帶游客看武漢的標(biāo)志性建筑萬(wàn)里長(zhǎng)江第一橋的武漢長(zhǎng)江大橋，街邊攤主提醒游客趁熱吃豆皮，社區(qū)志愿者為老人送餐。鄰里間分享食物、手工技藝，形成互助氛圍。文化地標(biāo)與生活節(jié)奏：武漢人性格直率但熱情好客，如司機(jī)雖言語(yǔ)急躁卻熱心民快腸的助人。城市融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代，黃鶴樓保留了深厚的歷史背景和文化感又同時(shí)增設(shè)電梯方便游人，東湖、長(zhǎng)江大橋、晴川閣等景點(diǎn)展現(xiàn)出了人文與自然交融。臺(tái)胞和外籍人士均感嘆武漢的互助精神與人情味，認(rèn)為其與臺(tái)灣相似，或被“熱得像鍋爐，但心是暖的”特質(zhì)所打動(dòng)。
武漢的人情味有哪些個(gè)性呢？武漢的人情味以直爽熱情、主動(dòng)關(guān)懷和社區(qū)互助為顯著特點(diǎn)，尤其體現(xiàn)在日常生活的細(xì)節(jié)中，其熱心快腸表現(xiàn)得淋漓盡致。以下是具體表現(xiàn)：直爽熱情的關(guān)懷；武漢人習(xí)慣用行動(dòng)表達(dá)善意，例如：早餐攤主主動(dòng)贈(zèng)送菜品或調(diào)整辣度，避免外地人的不適應(yīng)；公交車(chē)司機(jī)、保安等陌生人會(huì)主動(dòng)提供幫助，如指路、推輪椅等 。社區(qū)互助與便民服務(wù)：武漢的絕大多數(shù)街區(qū)都建成了15分鐘的生活圈，生活圈內(nèi)覆蓋了生鮮、餐飲、醫(yī)療等，居民可便捷解決日常需求。一些商戶聯(lián)盟組織還免費(fèi)托管課程、組織節(jié)日互動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)鄰里關(guān)系的親密和諧 。
災(zāi)難與特殊時(shí)期的包容：武漢的疫情期間，市民自發(fā)為醫(yī)護(hù)人員送餐、志愿者值守養(yǎng)老院；恢復(fù)開(kāi)放后，商家主動(dòng)消毒保障游客安全。市井煙火中的溫情：早餐鋪老板記熟熟客口味，鄰居主動(dòng)詢問(wèn)生活適應(yīng)情況；夜市、江灘等場(chǎng)所的喧鬧氛圍中，陌生人常自發(fā)協(xié)助 。文化基因下的集體意識(shí)：武漢作為移民城市，居民普遍能接納外來(lái)者，武漢的煙火氣里藏著的是最動(dòng)人的溫暖。武漢人以豪爽直率、熱情包容著稱，日常生活中常通過(guò)行動(dòng)傳遞善意，比如街頭主動(dòng)幫助迷路游客、早餐鋪老板記住熟客口味，公交車(chē)上陌生人讓座時(shí)旁人會(huì)主動(dòng)附和“尊老愛(ài)幼是規(guī)矩也是做人本分”。
武漢人對(duì)陌生人的包容還體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面：外地游客低血糖發(fā)作時(shí)，工作人員會(huì)立即提供熱葡萄糖水；景區(qū)志愿者主動(dòng)為老人準(zhǔn)備休息椅、為兒童備好防暑藥品。在日常生活中，武漢人還通過(guò)瑣碎互動(dòng)來(lái)傳遞溫暖：早餐鋪老板娘會(huì)多舀一勺糊湯粉湯汁說(shuō)“外地來(lái)的，多喝點(diǎn)暖身子”，鄰居散步時(shí)會(huì)用帶方言的普通話詢問(wèn)“住得習(xí)慣不”。這種市井煙火氣消解了外鄉(xiāng)人的孤獨(dú)感，甚至讓意大利籍教授在武漢生活9年后感嘆“有了更深的依戀”。武漢人經(jīng)歷過(guò)疫情、水災(zāi)等重大事件，骨子里帶著不服輸?shù)捻g性。這種經(jīng)歷讓他們更懂“雪中送炭”的意義，武漢的城市溫度就是建設(shè)在這一些細(xì)節(jié)方面。
武漢特質(zhì)的人情味具體都表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面呢？這大多數(shù)表現(xiàn)在熱情好客、主動(dòng)關(guān)懷他人、包容性強(qiáng)、重情重義等方面，這些特質(zhì)與當(dāng)?shù)氐奈幕諊蜕顐鹘y(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)。武漢人對(duì)外地人普遍友善，樂(lè)于提供幫助。例如，街頭問(wèn)路時(shí)，當(dāng)?shù)厝顺Ｖ鲃?dòng)帶路或詳細(xì)指引；朋友聚會(huì)時(shí)，武漢人習(xí)慣通過(guò)請(qǐng)客吃飯表達(dá)情誼，甚至因小事也要“走一頓”。武漢人還常表現(xiàn)出主動(dòng)關(guān)懷的特質(zhì)，例如在公交車(chē)上幫助迷路的外地老人，或在日常生活中通過(guò)幽默化解矛盾。這種關(guān)懷不僅限于熟人，也延伸到陌生人。武漢人的包容性也很強(qiáng)，歷史上匯聚多元文化，形成了包容的地域性格。
武漢作為九省通衢，歷史上匯聚多元文化，形成了包容的地域性格。當(dāng)?shù)厝藢?duì)外地人態(tài)度開(kāi)放，常說(shuō)“來(lái)了就是武漢人”，并積極接納不同群體。武漢人還很重視親情、友情和鄰里關(guān)系，在武漢的老社區(qū)中，鄰里互助現(xiàn)象普遍，朋友間非常講義氣，遇事常主動(dòng)伸出援手。武漢人還對(duì)家鄉(xiāng)文化（如熱干面、黃鶴樓、長(zhǎng)江、漢江、武漢關(guān)）有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感，外地人也可以感覺(jué)到武漢人這種執(zhí)著的歸屬感。武漢人情味還體現(xiàn)在日常生活的便利性和人情味，例如早餐攤的熱鬧氛圍、街頭巷尾晚上的靠杯酒、竹床陣談天說(shuō)地的互動(dòng)等，營(yíng)造出了濃厚的城市生活氣息。
外地游客對(duì)武漢人情味的客觀評(píng)價(jià)是這樣的：根據(jù)外地游客的反饋，武漢的人情味大多數(shù)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：熱情好客與主動(dòng)幫助；很多的游客提到，武漢人非常熱情好客，樂(lè)于主動(dòng)提供幫助。例如，有游客在江漢路吃熱干面時(shí)，旁邊的大爺會(huì)主動(dòng)教他如何拌面，甚至贈(zèng)送黃鶴樓門(mén)票。網(wǎng)約車(chē)司機(jī)也會(huì)主動(dòng)繞路帶游客欣賞長(zhǎng)江大橋的風(fēng)景。這種不分你我的真誠(chéng)態(tài)度，讓游客感受到武漢人的溫暖。直爽豪放的溝通方式；武漢人說(shuō)話直接、嗓門(mén)大，但背后隱藏的是直爽和豪放。游客初到可能不適應(yīng)，但逐漸發(fā)現(xiàn)這種溝通方式充滿力量，并且不帶任何惡意。
重情重義與包容心；武漢人重情重義，對(duì)朋友和陌生人都很慷慨。有游客分享武漢的朋友會(huì)熱情邀請(qǐng)客人吃飯，甚至帶迷路的外地游客游覽景點(diǎn)。作為移民城市，武漢文化包容性強(qiáng)，不排外，對(duì)外來(lái)文化普遍持開(kāi)放態(tài)度。社區(qū)互助與鄰里關(guān)懷：在社區(qū)層面，武漢的人情味也很濃。例如，志愿者會(huì)為老人無(wú)償提供餐食，鄰里間常分享食物和手工技藝。社區(qū)物業(yè)也會(huì)在節(jié)假日為居民送服務(wù)，形成互助氛圍。美食文化促進(jìn)文旅融合；武漢通過(guò)熱干面、豆皮等本地特色美食吸引游客，2024年接待游客量達(dá)3.3億人次?！懊朗?文旅”模式帶動(dòng)餐飲、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
包容性政策增強(qiáng)社會(huì)凝聚力；武漢還通過(guò)“包容增長(zhǎng)”政策降低外來(lái)人口融入門(mén)檻，在2024年里推出了78項(xiàng)免費(fèi)景區(qū)門(mén)票（如黃鶴樓、東湖），并實(shí)施地鐵分流設(shè)計(jì)、社區(qū)關(guān)懷等細(xì)節(jié)，提升新市民的歸屬感。武漢還結(jié)合碼頭文化與現(xiàn)代商業(yè)（如漢正街轉(zhuǎn)型直播產(chǎn)業(yè)），保留傳統(tǒng)市井文化的同時(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。人情味助力城市品牌建設(shè)；諾貝爾獎(jiǎng)得主曾稱贊武漢“熱情的人們”與“生命力”，“知音湖北·超級(jí)文旅日”等活動(dòng)以美食為入口，強(qiáng)化武漢“荊楚風(fēng)味”的國(guó)際影響力。武漢通過(guò)鄰里互助（如“窗簾約定”關(guān)懷獨(dú)居老人）、多元人口融合等實(shí)踐，減少社會(huì)排斥感，優(yōu)化城市治理模式。返回搜狐，查看更加多